Teknikspecialist med inriktning tekniksupport

Som medarbetare på Domstolsverket bidrar du till ett samhällsviktigt uppdrag att utveckla och stödja hela Sveriges Domstolar som består av ett 80-tal domstolar, myndigheter och nämnder med cirka 7 600 medarbetare. På Domstolsverket arbetar omkring 400 medarbetare där huvudkontoret finns centralt i Jönköping, med lokalkontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Umeå. Hos oss erbjuds du en trygg anställning i en stabil organisation, där tillitsbaserat ledarskap och aktivt medarbetarskap är en självklar del av vardagen. Vi strävar efter att vara en jämställd arbetsplats där människor trivs och känner sig sedda. Här får du meningsfulla och utvecklande arbetsuppgifter i en modern och trivsam miljö, och möjligheten att göra skillnad, varje dag. 2 plats(er).

Vill du arbeta med teknik som bidrar till att Sveriges Domstolar kan genomföra sitt samhällsviktiga uppdrag?

Nu söker vi 1-2 teknikspecialister med inriktning tekniksupport till Teknikenheten inom Fastighetsavdelningen. Hos oss får du kombinera teknisk problemlösning med service och användarstöd i en verksamhet där tekniken spelar en avgörande roll för rättssäkra och effektiva domstolsförhandlingar.

Vad innebär arbetet?

Teknikenheten ansvarar för utveckling, installation, förvaltning och support av tekniska stödsystem inom Sveriges Domstolar. Det omfattar bland annat ljud- och bildsystem, videokonferenslösningar, telefoni, passagesystem, inbrottslarm och kameraövervakning.

Som teknikspecialist med inriktning tekniksupport är du en viktig del av det stöd som Domstolsverket erbjuder Sveriges Domstolar. Du arbetar med att ge användarstöd, hantera tekniska ärenden och bidra till att våra tekniska system fungerar stabilt och effektivt.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge användarstöd och teknisk support till medarbetare inom Sveriges domstolar
• Hantera, följa upp och lösa inkomna supportärenden
• Arbeta med felsökning via telefon, videomöten och fjärrsupport
• Samverka med entreprenörer och leverantörer
• Delta i projekt, utbildningar och verksamhetsutveckling
• Bidra till förebyggande arbete och kvalitetssäkring av våra tekniska lösningar

Vem söker vi?

För att trivas i rollen tror vi att du är en serviceinriktad person som tycker om att hjälpa andra och lösa tekniska problem. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har förmåga att prioritera när tempot varierar. Rollen innebär ett stort eget ansvar, och vi ser därför att du är självgående, tar initiativ och driver ditt arbete framåt på ett självständigt och lösningsorienterat sätt. 

Du har lätt för att skapa förtroendefulla relationer och kommunicerar på ett tydligt och professionellt sätt, både muntligt och skriftligt. Eftersom arbetet innebär många kontaktytor är samarbetsförmåga och ett gott bemötande viktiga egenskaper. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi söker dig som har:

• Relevant teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av teknisk support, kundsupport eller tekniska installationer
• God dator- och systemvana
• God förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Ljud och bildteknik
• Videokonferenssystem
• Telefoni
• Säkerhetssystem, exempelvis passage, larm och kamerabevakning
• Ärendehanteringssystem

Vilka är vi?

Teknikenheten består av 16 engagerade medarbetare med specialistkompetens inom projektledning, förvaltning och support. Vi arbetar nära varandra och delar gärna kunskap för att tillsammans utveckla våra tekniska tjänster.

Vi utgör en av tre enheter på Fastighetsavdelningen. Vårt uppdrag är att ansvara för Sveriges Domstolars lokalförsörjning, vilket innefattar inhyrning samt om-, till- och nybyggnation av domstolslokaler.

Vi erbjuder

Hos Domstolsverket får du möjlighet att arbeta med teknik som gör skillnad i en samhällsviktig verksamhet. Du blir en del av en kompetent enhet där kunskapsutbyte, samarbete och utveckling är naturliga delar av vardagen.

Vi erbjuder ett varierande arbete med många kontaktytor, möjlighet att utveckla din tekniska kompetens och chansen att bidra till att Sveriges Domstolar har tillförlitliga tekniska lösningar.

Övrigt

Anställningen avser tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse. Tjänsten har placeringsort Jönköping.

För att bli aktuell för anställningen krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande omdöme, säkerhetsmedvetande och lämplighet. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som styr Sveriges Domstolars verksamhet. Vi ställer krav på att du följer gällande lagar. 

Inför anställning kan det bli aktuellt med registerkontroller.

För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess tillämpar Sveriges Domstolar kompetensbaserad rekrytering. Vårt urval bygger på kandidaternas kompetenser och meriter.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Hos oss tillämpar vi individuell och differentierad lönesättning. Vill du veta mer om hur vi arbetar med lön och se aktuella löneintervall för olika befattningar, kan du läsa mer på vår externa webbplats: Jobba hos oss – förmåner och villkor – lön. (https://www.domstol.se/jobba-hos-oss/varfor-jobba-hos-oss/formaner-och-villkor/)

Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Enligt överenskommelse.