Onsite Support Engineer

IT-tekniker / Onsite Support Engineer

Vill du arbeta i en varierad roll där ingen dag är den andra lik? Trivs du med att kombinera teknik, problemlösning och användarsupport i en verksamhetskritisk miljö? Då kan detta vara rollen för dig.

Vi söker nu en IT-tekniker / Field Service Engineer som vill vara en del av vårt team och bidra till att leverera förstklassig IT-support till våra kunder. Rollen innebär arbete på flera olika orter och kräver därför både flexibilitet och ett starkt kundfokus.

Om rollen

Som IT-tekniker ansvarar du för att säkerställa att användare får snabb och professionell support inom både hårdvara, mjukvara och arbetsplatsnära IT-tjänster. Du kommer att arbeta med installationer, felsökning, utrullningar och support av klientmiljöer i en Microsoft-baserad IT-miljö.

Rollen innebär regelbundna resor mellan de platser vi supporterar, vilket gör att du får en omväxlande vardag och möjlighet att arbeta nära verksamheten.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Installera, konfigurera och supportera datorer, skärmar, dockningsstationer och övrig IT-utrustning
• Arbeta med utrullning och installation av Windows 11 via Autopilot
• Hantera registrering och administration av enheter i Microsoft Intune
• Konfigurera och supportera iPhone- och Android-enheter
• Stödja användare inom Microsoft 365, inklusive Outlook, Teams, OneDrive och Office-applikationer
• Utföra programvaruinstallationer, uppdateringar och felsökning
• Felsöka grundläggande nätverksrelaterade problem inom LAN, Wi-Fi och VPN
• Installera och supportera skrivare och multifunktionsenheter
• Hantera ärenden, dokumentation och incidenter i ServiceNow
• Ge fjärrsupport via olika supportverktyg
• Stödja onboarding och offboarding av medarbetare
• Supportera mötesrum, AV-utrustning och Microsoft Teams Rooms
• Delta i IT-projekt, migreringar och utrullningar
• Utföra funktionstester och kvalitetssäkring efter installationer och förändringar
• Eskalera mer komplexa ärenden till specialist- och 2nd/3rd line-support

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av IT-support eller arbetsplatsnära IT-tjänster
• Har goda kunskaper inom Windows 10/11 och Microsoft 365
• Har erfarenhet av Microsoft Intune och enhetshantering
• Har god förståelse för klienthårdvara och kringutrustning
• Är van att arbeta strukturerat med dokumentation och ärendehantering
• Har ett lösningsorienterat och proaktivt arbetssätt
• Trivs med att arbeta både självständigt och i team
• Har ett professionellt bemötande och ett starkt kundfokus

Krav

• B-körkort
• God svenska och engelska i tal och skrift
• Möjlighet och vilja att resa mellan de platser som omfattas av uppdraget

Meriterande

• Erfarenhet av Windows Autopilot
• Erfarenhet av Microsoft Intune
• Erfarenhet av ServiceNow
• Erfarenhet av Microsoft Teams Rooms och AV-utrustning
• Erfarenhet av större utrullnings- eller migreringsprojekt

Anställningsvillkor

• Initial kontraktstid om 12 månader
• Möjlighet till förlängning beroende på verksamhetens behov och uppdragets fortsättning
• Månadslön cirka 28 000 kr, med individuell bedömning utifrån erfarenhet och kompetens

Vi erbjuder

Hos oss får du möjlighet att arbeta i en tekniknära och kundorienterad roll där du utvecklar både din tekniska kompetens och din förmåga att leverera högkvalitativ service. Du blir en del av ett engagerat team med fokus på samarbete, kunskapsdelning och ständiga förbättringar.

Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag!