Kundservicemedarbetare

…men om du vill vara del av ett företag som är ledande inom cirkulära tjänster och tror på såväl individuell som kollektiv framgång – välkommen till oss!

Elis erbjuder heltäckande hyrlösningar för hygien- och textilservice. Hundratusentals arbetskläder, mattor, torktrasor, bädd-, bad- och bordstextilier cirkulerar dagligen mellan Elis tvätterier och kunder inom vård och omsorg, industri, handel, renrum, hotell och restaurang. Genom logistik- och textilvård optimeras användandet av varje plagg och textilie, och behovet av nyproduktion minimeras. Det är ett arbetssätt som visar vägen i den cirkulära omställningen, och en modell som Elis har arbetat efter i över 75 år.

Elis Textil Service AB är en del av börsnoterade franska Elis SA med närmare 435 tvätterier och drygt 57 000 anställda i 31 länder i Europa, Asien och Latinamerika. 2025 omsatte koncernen 46 MDR SEK.

I Sverige har vi 21 tvätterier 1800 anställda omsätter 2,6 MDR SEK. Huvudkontor i Malmö och anläggningar från Limhamn i söder till Luleå i norr. Läs mer om Elis på www.elis.com

Om du är en person som ser möjligheter och lösningar samt är serviceinriktad och har ett sinne för administration så kommer du bli en viktig spelare i vårt kundserviceteam.

Vi söker en person för en tillsvidareanställning på heltid med önskat startdatum den 1 november. I tjänsten ingår resor med övernattning, vanligtvis cirka 8–10 nätter per månad.

Tillsammans med dina kollegor på anläggningen ska ni ge förstklassig service till våra kunder och hantera gruppens dagliga administrativa uppgifter. Hos oss kommer du ingå i ett kundserviceteam om 4 personer och på anläggningen är vi totalt ca 90 anställda.

Tjänsten

Som kundservicemedarbetare är du en självgående och engagerad person som brinner för att ge service, vårda våra befintliga kunder och drivs av att göra goda affärer. Du kommer att ingå i ett kundserviceteam som består av drivna och engagerade kollegor.

Gruppen arbetar i nära samarbete med vår distribution, lager och produktionsavdelning.

Mer specifikt innebär tjänsten som kundservicemedarbetare:

· Kundansvar för utvalda kunder med avtals- och KPI-uppföljning.

· Leda projekt vid uppstart, avslut eller kollektionsbyten.

· Driva merförsäljning och utveckla affären mot uppsatta mål och budget.

· Planera och genomföra kundbesök och kundutbildningar.

· Proaktivt initiera aktiviteter för en positiv kundupplevelse.

· Reklamationshantering, debiteringar/krediteringar

· Löpande administrativa uppgifter såsom orderhantering, avtalsregistrering, uppdatering av prislistor, statistik- rapporthantering mm.

Vem är du? Som person är du positiv och lösningsorienterad samt har ett stort engagemang i det du gör. Våra kunder ska få den bästa servicen och rådgivningen och ska känna sig nöjda och sedda efter varje kontakt! Det är viktigt att du har samma inställning. Du är effektiv och kan strukturera din vardag, är bra på att uttrycka dig i tal och skrift och är en lagspelare. I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Vad kan du? För rollen som kundservicemedarbetare är erfarenhet av kundkontakter och service meriterande och vi ser även att du har som lägst gymnasieutbildning. Du är också analytiskt lagd och har förmågan att hantera och sortera data och dra faktamässiga slutsatser Du har mycket god datorvana och körkort krävs för tjänsten.

Varför ska du välja Elis? Vi är ett företag som driver den cirkulära omställningen med ett stort fokus på ett mer hållbart samhälle! Vi erbjuder dig en heltidsanställning i ett stabilt företag med en trevlig arbetsmiljö och kompetenta kollegor. Du kommer att få både produktutbildning och löpande coachning och det finns goda framtida utvecklingsmöjligheter inom företaget. Vi lever efter de värderingar som alltid har utgjort Elis ryggrad: Respekt för andra - Att vara en förebild - Integritet - Ansvar. De ger en referensram, som vägleder våra handlingar och inspirerar våra val.

Kontakt och ansökan Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Kundservicechef Agneta Högberg på agneta.hogberg@elis.com

Välkommen att registrera din ansökan med ett personligt brev och CV genom länken nedan. Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag löpt ut - så skicka in din ansökan redan idag!

Sista ansökningsdag är söndagen 6 september 2026.

Välkommen med din ansökan!