Facility Services Specialist – Göteborg

Vi söker en erfaren Facility Services Specialist som vill utveckla och kvalitetssäkra hyresgästnära servicetjänster i en modern innovationsmiljö med flera olika verksamheter och hyresgäster.

I rollen får du ett brett ansvar för serviceutveckling, hyresgästupplevelse, leverantörsstyrning, serviceavtal, kundadministration och kontinuerliga förbättringar. Du arbetar självständigt med flera parallella initiativ och samarbetar med såväl hyresgäster som leverantörer och interna intressenter.

• Driva utveckling och strategiska förbättringar av hyresgästnära facility services.

• Leda förbättringsinitiativ i gemensamma och offentliga miljöer.

• Samordna serviceprocesser, skyltning, arbetsflöden och operativ dokumentation.

• Ge stöd inom workplace- och office management, inklusive frågor kopplade till arbetsplatsregler.

• Ta fram offerter samt hantera tecknande, uppdatering och uppföljning av serviceavtal.

• Säkerställa att kundregister innehåller korrekta uppgifter om servicenivåer, priser och operativa villkor.

• Hantera servicebudgetar, kostnadsstrukturer, affärsmodeller och upplägg för kundfakturering.

• Stödja arbetet med hyresavtal vid behov.

• Ansvara för leverantörsrelationer och avtal, inklusive KPI, SLA, omfattning och efterlevnad.

• Följa upp leverantörernas prestation genom regelbundna avstämningar, revisioner och utvecklingsdialoger.

• Ansvara för onboarding och offboarding av hyresgäster.

• Driva initiativ inom hyresgästservice, kommunikation, förmåner och upplevelse.

• Planera och samordna hyresgästevent och tillhörande leverantörstjänster.

• Underhålla rapporter, mallar, riktlinjer och servicedokumentation.

• Stödja ekonomisk uppföljning, kostnadskontroller och interna kontroller kopplade till leverantörstjänster och kundfakturering.

• Minst tre års relevant erfarenhet inom facility services, workplace services, fastighetsförvaltning eller en liknande operativ roll.

• Dokumenterad erfarenhet av leverantörsstyrning, KPI, regelefterlevnad, serviceavtal och avtalshantering.

• Erfarenhet av att utveckla operativa tjänster, processer och arbetssätt.

• Relevant eftergymnasial utbildning inom Facility Management, fastighet eller ett närliggande område.

• Mycket god förmåga att hantera olika intressenter och bygga professionella relationer.

• Ett strukturerat arbetssätt och hög noggrannhet inom administration och dokumentation.

• Förmåga att självständigt leda och samordna flera parallella initiativ.

• Professionella kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift.

• Relevant certifiering inom Facility Management, fastighet eller service management.

• Kunskaper i kinesiska.

För att lyckas i uppdraget ser vi att du är serviceinriktad, proaktiv och lösningsorienterad. Du tar ansvar, arbetar strukturerat och har ett tydligt fokus på kvalitet, kundupplevelse och kontinuerlig förbättring.

Plats: Göteborg Period: 15 november 2026–30 juni 2027 Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka Arbetsmodell: På plats, inget distansarbete

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.