Dansktalande kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten

Vi söker serviceinriktade och kommunikativa kundtjänstmedarbetare till vår kund där du får möjlighet att arbeta med kundservice och support på den svenska och nordiska marknaden.

I rollen har du kontakt med kunder och samarbetspartners och hjälper till att lösa frågor och ärenden på ett professionellt och effektivt sätt. Du kommer huvudsakligen att arbeta via e-post, telefon och chatt.

Arbetsuppgifter

I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

• Hantera kundärenden och ge professionell service
• Besvara frågor via e-post, telefon och chatt
• Hantera intern och extern kommunikation
• Registrera och administrera ärenden i olika system
• Bidra till en positiv kundupplevelse

Tjänsten är ett heltidsuppdrag som konsult med placering i Stockholm. Uppdraget pågår initialt i sex månader, med goda möjligheter till förlängning.

Arbetstiderna är förlagda till kl. 08.00–17.00 och arbete varannan helg förekommer.

Om dig

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice eller kundtjänstarbete. Du är van vid att kommunicera med olika typer av människor och trivs i en roll där du får hjälpa kunder och hitta lösningar på deras frågor och behov.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av kundtjänst eller kundservice i en likvärdig roll
• Gymnasieutbildning
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Goda kunskaper i danska, i både tal och skrift
• God dator- och systemvana

Vidare ser vi att du arbetar strukturerat och har lätt för att hantera flera ärenden parallellt. Du är noggrann och lösningsorienterad samtidigt som du säkerställer kvalitet och ett trevligt bemötande.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om tjänsten eller processen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Sofia Fahlén via sofia.fahlen@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

OBS - vi tar inte emot ansökningar via mejl.

Välkommen med din ansökan!