Customer Solutions Engineer - Capelon AB

Omsätt kunders behov till smarta lösningar för framtidens utomhusbelysning.

Som Customer Solutions Engineer hos oss på Capelon spelar du en nyckelroll i att omsätta kunders behov till praktiska och värdeskapande lösningar inom smart utomhusbelysning.

Du ansvarar för att driva och koordinera aktiviteter i kundengagemang, från behovsanalys och lösningsdesign till genomförande, uppföljning och optimering. Rollen kombinerar kunddialog, teknik och operativt ansvar och innebär ett nära samarbete med kunder, interna specialistfunktioner och externa partners.

Genom att förstå både kundernas verksamhet och de tekniska möjligheter som finns hjälper du kunderna att få största möjliga nytta av sina anläggningar och system. Du fungerar som länken mellan behov och lösning och säkerställer att aktiviteter drivs framåt, genomförs och följs upp på ett strukturerat sätt.

Rollen innebär också att du fångar upp nya behov, utmaningar och möjligheter hos kunderna. När marknaden efterfrågar funktioner, tjänster eller lösningar som inte finns idag bidrar du med värdefulla insikter och underlag till den fortsatta utvecklingen av vårt erbjudande.

Det här är en roll för dig som gillar att kombinera problemlösning, kunddialog och samordning med ett stort eget ansvar och fokus på resultat.

I rollen kommer du bland annat att:

• Identifiera och analysera kunders behov samt ta fram lösningsförslag som skapar verksamhetsnytta.
• Driva och koordinera aktiviteter inom kundprojekt och kundengagemang.
• Delta i kundmöten och workshops för att förstå verksamhetens behov, utmaningar och mål.
• Säkerställa att lösningar genomförs, följs upp och fungerar enligt överenskomna krav och förväntningar.
• Arbeta i våra systemplattformar för övervakning, analys, uppföljning och optimering.
• Samordna interna och externa resurser för att säkerställa effektiva leveranser.
• Ge stöd och rådgivning till kunder, partners och kollegor i tekniska och verksamhetsrelaterade frågor.
• Identifiera förbättringsmöjligheter och bidra med insikter som stärker vårt erbjudande över tid.

Vi tror att du är en engagerad, strukturerad och lösningsorienterad person som trivs med att arbeta nära kunder och samtidigt koordinera aktiviteter mellan flera olika intressenter.

Du har förmågan att se helheten, skapa struktur och driva frågor framåt. Samtidigt är du nyfiken, lyhörd och har lätt för att bygga förtroende och långsiktiga relationer.

Du har sannolikt erfarenhet från en teknisk eller operativ roll där du arbetat nära kunder, projekt, serviceleveranser eller installationer. Du känner dig bekväm i gränslandet mellan verksamhet och teknik och har förmågan att omsätta behov till konkreta aktiviteter och lösningar.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet från elinstallation, teknisk infrastruktur eller närliggande områden.
• God förståelse för eltekniska installationer.
• Förmåga att läsa och förstå teknisk dokumentation och elscheman.
• Erfarenhet av att arbeta i digitala system och plattformar.
• Ett starkt kundfokus och god kommunikativ förmåga.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Utomhus- eller gatubelysning.
• Styrsystem för belysning, exempelvis DALI.
• Smarta belysningslösningar, IoT eller uppkopplad infrastruktur.
• Projektledning eller projektkoordinering.
• Kundnära roller i tekniska miljöer.
• Samarbete med entreprenörer och installationspartners.

Vad vi kan erbjuda:

Hos oss får du möjlighet att arbeta i en framtidsbransch där teknik, hållbarhet och samhällsnytta möts.

Vi erbjuder en varierad och utvecklande roll med stort eget ansvar där du får kombinera kunddialog, problemlösning och lösningsdesign i praktiken. Du blir en del av ett engagerat team med hög kompetens, nära samarbete och korta beslutsvägar.

Här får du möjlighet att påverka, utvecklas och bidra till lösningar som hjälper våra kunder att skapa smartare, effektivare och mer hållbara stadsmiljöer.

Praktisk information

• Placeringsort: Kungens Kurva, Stockholm.
• Anställningsform: Heltid, tillsvidare.
• Kundmöten och platsbesök förekommer vid behov inom ramen för projekt och kundengagemang.
• B-körkort krävs.

Låter det som en roll för dig? Välkommen med din ansökan senast den 13 september. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att söka.

Om Capelon

Capelon började som en liten svensk pionjär inom smart gatubelysning. Med ett litet team och en öppen, skalbar IoT‑plattform har företaget hjälpt kommuner att spara energi, optimera drift och skapa tryggare offentliga miljöer. Idag är Capelon en ledande leverantör av uppkopplad belysning i Sverige med mer än 80 kommuner som kunder och även med installationer utanför Sverige.

Fagerhult Group förvärvade Capelon 2025 med målet att kombinera denna innovationskraft med Fagerhults internationella räckvidd och hållbarhetsagenda.Fagerhult Group har som mål att vara klimatneutralt enligt science‑based targets till 2045 och har som delmål att minska utsläppen i Scope 1 och 2 med 70 procent samt Scope 3 med 30 procent till 2030.

Portföljen för smart belysning, med Capelon som en central del, är avgörande för att nå dessa mål.

Om Fagerhult Group

Fagerhult Group grundades 1945 och är idag ett av Europas ledande belysningsföretag med cirka 4 000 anställda i 27 länder och en omsättning på 8 305 MSEK år 2024.

Fagerhult Group är noterat på Nasdaq Stockholm.